소상공인 AI 도우미 9월 도입 예정, 정책·상권·법률 정보 이렇게 제공된다
소상공인 AI 도우미 시리즈 · 1/4 장사를 하다 보면 이런 순간이 있습니다. 지원사업 공고는 어느 사이트에서 봐야 하는지, 가게 앞 상권 데이터는 어디서 확인하는지, 임대차 계약 문제가 생기면 누구에게 물어야 하는지 — 필요한 정보마다 찾아가야 할 곳이 다 다릅니다. 이 불편을 정부가 공식적으로 인정하고 해결책을 준비하고 있다는 소식이 최근 나왔습니다. '소상공인 AI 도우미'입니다. 아직 정식으로 공개되지 않은 서비스라 온라인에는 확정된 기능과 예상되는 기능이 섞여 떠돌고 있습니다. 그래서 이 글에서는 정부가 2026년 6월 30일 공개한 '2026년 하반기부터 이렇게 달라집니다' 자료를 1차 근거로 삼고, 이를 취재한 뉴스핌·전자신문 보도를 함께 대조했습니다. 공식 자료에서 확인되지 않는 세부 기능이나 이용 조건은 확정된 사실처럼 적지 않았습니다. 지금 바로 확인하기 9월까지 기다리지 않아도, 지금 신청 가능한 소상공인 지원사업 확인하기 → 소상공인 AI 도우미는 어떤 서비스인가 소상공인365라는 기존 플랫폼 안에 AI 기능을 새로 도입해, 정책·경영·법률·상권처럼 소상공인이 자주 찾는 정보를 대화하듯 질문하면 안내받고, 필요할 경우 관련 신청 페이지로 연결해 주는 서비스로 소개되고 있습니다. 아직 출시 전이므로 실제 화면이나 답변 품질까지 확인된 것은 아니며, 아래 내용은 정부 발표와 언론 보도에서 확인된 범위 안에서 정리한 것입니다. 왜 이런 서비스가 만들어졌나 뉴스핌 보도 에 소개된 사례를 보면, 식당을 운영하는 한 소상공인이 지원 정책과 상권 정보를 찾을 때마다 담당 부처와 홈페이지가 제각각이라 시간을 많이 썼다고 합니다. 정책 공고와 법률 정보까지 각각 다른 사이트를 오가야 했던 불편이 이 서비스를 만든 배경으로 제시됐습니다. 전자신문 에 따르면 소상공인시장진흥공단이 받는 소상공인 지원사업 관련 상담은 연간 약 40만 건 수준이고, 한시적으로 운영되는 사업까지 ...
